Quiénes somos
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
En Leonardo Hotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos, incluido nuestro próximo hotel en Valdebebas (Madrid). Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia.
Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado. La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes. Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento y dejar huella en un nuevo hotel en Madrid, este es tu lugar.
Responsabilidades
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* Dirigir, motivar y formar al equipo de camareras de piso y personal auxiliar, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
* Supervisar la limpieza y el estado de habitaciones, zonas comunes, y áreas de servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por Leonardo Hotels.
* Controlar y gestionar el stock de lencería, amenities, productos de limpieza y menaje, realizando pedidos y asegurando la disponibilidad de estos.
* Colaborar estrechamente con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, Restauración) para garantizar la fluidez operativa y la satisfacción del cliente.
* Elaborar y supervisar los cuadrantes de trabajo del personal a tu cargo, asignando tareas y asegurando una cobertura adecuada.
* Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad, higiene y salud laboral en todas las áreas bajo tu supervisión.
* Identificar necesidades de formación del equipo y proponer planes de desarrollo profesional.
* Atender y resolver de manera eficaz cualquier incidencia o queja relacionada con el servicio de habitaciones o áreas comunes.
* Comunicar y hacer seguimiento de las necesidades de mantenimiento y reparación de habitaciones y otras instalaciones para garantizar su perfecto estado.
Beneficios
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* Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
* Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
* Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
* Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
* Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
* La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.
Requisitos
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* Mínimo 4 años de experiencia demostrable en un puesto similar como Gobernanta, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
* Sólidos conocimientos de técnicas de limpieza, gestión de stocks, control de costes y normativas de higiene y seguridad.
* Capacidad probada para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
* Excelentes habilidades organizativas, de planificación y gestión del tiempo.
* Iniciativa para anticiparse a las necesidades y capacidad para resolver incidencias de forma eficiente.
* Fluidez en la comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con el personal y otros departamentos.
* Se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas. xpzdshu
* Formación profesional o universitaria relacionada con el sector hotelero o gestión será un plus.
* Flexibilidad horaria
* Horario de lunes a domingo con dos días libres consecutivos
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