* 08960, Sant Just Desvern, Barcelona, España
* Descripción del Puesto
En nuestro concesionario Toyota, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Toyota : respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiência excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nível de satisfacción y servicio.
* Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller.
* Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos.
* Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller.
* Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional.
* Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos.
* Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.
* Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).
* Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
* Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.
* Valores Alineados con Toyota
* Respeto por las Personas
* Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo.
* Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo.
* Desafío
* Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario.
* Un rol vital en un concesionario oficial Toyota, reconocido por su calidad y excelencia.
* Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
* Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo.
* Salario de convenio más comisiones.
* Indefinido
* Tiempo completo
* 08960, Sant Just Desvern, Barcelona, España
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