PDesde la división bRAS RECRUITING /b, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente estamos reclutando un/a bCUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GESTIÓN INTERNACIONAL /b para una empresa con proyección internacional ubicada en la zona del bVALLÉS OCCIDENTAL /b. /ppbr/ppb¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? /b /ppLa persona seleccionada será responsable de gestionar la relación con clientes internacionales aportando soporte posventa y operativo, garantizando la satisfacción del cliente y el correcto flujo de información entre cliente y equipos internos. /pullibAtender y gestionar consultas de clientes internacionales /b vía teléfono, email y herramientas de mensajería, ofreciendo soluciones claras y efectivas. /lilibGestión de pedidos y seguimiento logístico /b, coordinando con almacén, transporte y aduanas para asegurar entregas en plazo. /lilibTramitación de incidencias comerciales y técnicas /b, registrando, escalando y haciendo seguimiento hasta la resolución satisfactoria. /lilibMantener y actualizar información en el CRM /b y en sistemas internos, registrando interacciones, estado de pedidos y documentación asociada. /lilibColaborar con equipos de ventas, comercial y operaciones /b para mejorar procesos y garantizar una experiencia coherente al cliente internacional. /lilibParticipar en mejoras de procesos /b orientadas a la eficiencia operativa y la optimización del servicio al cliente. /li /ulpbr/ppb¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? /b /pullibTitulación: /b Grado universitario o bCFGS /b en Comercio Internacional, Administración, Idiomas, Marketing o similar. /lilibExperiencia: /b 3–5 años en roles de atención al cliente internacional, gestión de pedidos y/o logística comercial en entornos B2B. /lilibConocimientos: /b Atención al cliente, gestión de pedidos, documentación de exportación, procesos logísticos y manejo de incidencias. /lilibHerramientas: /b Experiencia con CRM, MS Office (especialmente Excel) y herramientas de gestión logística. /lilibIdiomas: /b Inglés fluido y valorable (francés, alemán o italiano) para gestión de clientes internacionales. /lilibHabilidades personales: /b Orientación al cliente, buena comunicación, capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo. /li /ulpbr/ppBuscamos a una persona proactiva, con alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en entornos multiculturales y dinámicos. /ppbr/ppb¿QUÉ TE OFRECEMOS? /b /pulliContrato indefinido. /liliJornada completa con horario de oficina de lunes a jueves y viernes intensivo. /liliSalario competitivo. /liliPlan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del área internacional. /liliBuen ambiente de trabajo en un equipo internacional y dinámico. /li /ulpbr/ppSi quieres formar parte de un proyecto con proyección internacional y desarrollar tu carrera en gestión y atención al cliente internacional, ¡envíanos tu candidatura! bQueremos conocerte /b. /p