Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPor favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.¿Qué buscamos?Estamos en búsqueda de un Business Analyst y/o Product Owner con experiencia en Canales Asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Será responsable de recopilar, analizar y documentar los requisitos funcionales del país relacionados con los canales asistidos, y traducir dichos requisitos al modelo global de producto.Colaboración 100% remota desde cualquier provincia de España.Funciones:Recopilar y analizar los requisitos de negocio del país para la herramienta de canales asistidos.Evaluar las funcionalidades locales existentes o necesarias y alinearlas con las capacidades del producto global.Facilitar workshops y sesiones de trabajo para alinear requisitos de negocio y soluciones funcionales.Documentar de forma clara y estructurada los requisitos del país, así como sus particularidades y excepciones.Mapear y analizar los flujos transaccionales de extremo a extremo y los customer journeys.Colaborar con equipos globales y locales para validar requisitos, estimaciones y definiciones funcionales.Apoyar la priorización y el refinamiento del backlog en coordinación con el Product Owner.Dar soporte en las fases de prueba y validación de nuevas funcionalidades antes de su despliegue.Qué esperamos de ti:- Grado universitario en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o áreas relacionadas.- Aportar desde 3 a 4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector financiero.- Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional (se valorará conocimiento en canales asistidos).- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.- Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA.- Experiencia en Contact Center / Herramientas de Contact Center- Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo en equipo.- Idiomas: Español (obligatorio). Inglés fluido o alto (preferible), nivel B2/C1- Proyecto LATAM: puede requerir reuniones por la tarde.¿Qué te ofrecemos?23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).Acceso gratuito a varias plataformas de formación.Estabilidad y carrera profesional.Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición Te estamos esperandoEn UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad. xugodmeHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.