Responsable – Gestor/a de Contratos (ámbito nacional)
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Buscamos una persona con responsabilidad, orientación a resultados y ganas de crecer. Este es un proyecto novedoso, así que entrarás con un plan de formación mínimo de 9 meses y un recorrido claro para promocionar internamente hasta convertirte en Responsable del Departamento de Gestión de Contratos Nacional.
Misión del puesto
Gestionar de forma integral los contratos y la operación postventa con clientes institucionales (ayuntamientos) y clínicas veterinarias, asegurando una implantación sólida, adopción del servicio y evolución del proyecto a escala nacional, cumpliendo KPIs.
* Interlocución directa con CEO para seguimiento del despliegue nacional.
* Reporting periódico de KPIs, riesgos, incidencias y plan de acción.
* Propuestas de mejora operativa y comercial basadas en datos.
Proyecto clave: expansión del servicio de toma de muestras
* Determinar perfiles habilitados (veterinarios, técnicos, terceros homologados) y requisitos.
* Diseñar el modelo operativo: procedimientos, materiales, logística, cadena de custodia, trazabilidad, tiempos y criterios de calidad.
* Plan de formación/certificación y soporte en campo.
* KPIs de control: calidad de muestra, incidencias, tiempos de respuesta, coste por acto, satisfacción y cumplimiento normativo.
* Coordinación interna/externa para asegurar cumplimiento regulatorio y mejora continua.
Funciones principales
* Atención presencial y telefónica a clínicas veterinarias (operativa y soporte).
* Atención presencial y telefónica a ayuntamientos, coordinando acciones de formación y respondiendo a requerimientos del servicio como toma de muestras.
* Seguimiento y gestión de incidencias en fase de postventa, garantizando resolución y trazabilidad.
* Seguimiento de la postventa de los municipios: control de hitos, avance por fases y coordinación con equipos internos.
* Planificación y confección de calendarios de postventa: formaciones, censados y puesta en marcha de fases.
* Elaboración de informes de seguimiento y reporte de estado (incidencias, avances, cumplimiento y acciones correctivas).
* Aplicación de pautas de control operacional y protocolos de emergencia conforme a procedimientos internos.
Herramientas y movilidad
* Ordenador y móvil corporativo.
* Viajes frecuentes por territorio nacional, con cierta flexibilidad derivada de la operativa de desplazamientos.
* Vehículo de empresa una vez asignado (plazo estimado 3-4 meses).
* Periodo transitorio: uso de vehículo propio con compensación de kilometraje y combustible.
* Gastos: dietas y alojamiento cubiertos según política de empresa.
Condiciones a comentar en entrevista
* Salario inicial: 24.000 € brutos/año + revisión tras el periodo de formación y consolidación, según objetivos y progresión interna.
* Vacaciones: 22 días hábiles.
* Horario oficina: de lunes a viernes 9:00-14:00 y 15:00-18:00.
* Horario especial verano: 7:00-15:00.
Buscamos a alguien que…
* Formación: Licenciatura/Grado en Veterinaria, Ciencias Ambientales o Biología; se valorará perfil comercial.
* Sea organizado/a, resolutivo/a y con capacidad de interlocución con instituciones.
* Tenga mentalidad de mejora continua y seguimiento por KPIs.
* Esté cómodo/a con movilidad y gestión end-to-end del cliente.
* Quiera crecer y asumir cada vez más responsabilidad.
Se valorará conocimientos en la administración públicas
EXPERIENCIA PROFESIONAL /OTROS DATOS EXIGIBLES
* Disponibilidad para desplazamientos - carnet conducir B1 - vehículo propio
* Destreza en el manejo de herramientas básicas de oficina y equipos relacionados.
* Capacidad para trabajar en equipo, prestar atención al detalle y organizar información de manera sistemática.
* Actitud proactiva, disposición para aprender y adaptabilidad para trabajar en un ambiente dinámico.
* Se valorarán aptitudes adicionales como resolución de problemas y experiencia previa en roles similares.
📩 ¿Te interesa o conoces a alguien? Escríbenos por correo electrónico a ltormo@adncanino.es y te contamos el proyecto.
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