Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿TE APUNTAS AL RETO? Queremos que formes parte de equipo de Administradores/as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor, participando en servicios de alto valor tecnológico, formando parte de los equipos de tratamiento de incidencias operación de servicios. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Reportarás directamente al líder técnico del Network & Security Operations Center, o a cualquiera de los Managers que forman parte del staff de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de SEIDOR, desempeñando las siguientes funciones: Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anomalías. Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes. Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio. Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM. Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance. Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas. Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores. Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados. Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Que cuentes con, al menos, 4 años de experiencia demostrable desempeñando roles de Administrador de infraestructuras de comunicaciones y seguridad en entornos Data Center o Enterprise. Experiencia previa en: Routing&Switching; seguridad perimetral (Cortafuegos de nueva generación), Checkpoint, PaloAlto, Fortinet; y sistema DNS. Será imprescindible poder realizar turnos 24x7. Valoraremos positivamente cualquier certificación relacionada con el ámbito de las Comunicaciones y Seguridad: · CISCO CCNA· CISCO DevNet Associate · CISCO CCNP Security. · ARUBA ACNA or ACNSA. · HUAWEI HCNA. · F5 BIG-IP Administrator · A10 NETWORKS Professional. · CHECKPOINT CCSA · PALO ALTO PCNSA · FORTINET NSE4 ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.