Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.
Buscamos un@ Night Host para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico.
¿ Qué harás en tu día a día con nosotros?
* Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
* Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
* Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
* Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.
* Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
* Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
* Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
* Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario
* Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?
* Experiencia previa como Recepcionista/ Auditor nocturno.
* Dominio de CRM Opera.
* Atención al detalle y actitud de mejora continua.
* Disponible para trabajar en turno de noche.
* Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?
* Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
* Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
* Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
* Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
* Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
* ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!