Estamos buscando competente en Soporte Técnico IT para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y multicultural.
Qué buscamos:
+2 años de experiencia en soporte técnico informático, idealmente en call centers o centros de atención a usuarios.
Formación en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines (se valora formación en soporte y ciberseguridad).
Conocimientos en resolución de incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Manejo de plataformas de ticketing y protocolos de soporte.
Se valorará conocimientos en ciberseguridad (detección de amenazas, phishing, accesos no autorizados, etc.).
Idiomas:
Portugués avanzado (preferiblemente brasileño) para soporte a usuarios para Brasil.
Español nativo, comunicación fluida con el equipo y otros stakeholders locales.
Inglés básico/intermedio para documentación técnica.
Modalidad de trabajo:
Híbrida desde Madrid: 3 días en oficina (Majadahonda) + 2 días remoto.
Buscamos a alguien que...
Sea proactivo/a, empático/a y con capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
Tenga excelente comunicación y gusto por el trabajo en equipo en entornos multiculturales.
Si cumples con el perfil o conoces a alguien interesado/a, ¡no dudes en escribirme!
Ubicación: Majadahonda, Madrid (trabajo presencial 4 días).
Contrato Indefinido.
Seguro de Salud.