Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a Customer Service & Data Agent para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un entorno internacional y dinámico, para realizar las siguientes funciones:- Atención al cliente interno y externo (sector automoción).
- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
- Coordinación de envíos y planificación logística.
- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
-Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.- Experiencia en atención al cliente, gestión de datos y entornos digitales.-Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
- Perfil proactivo, organizado, autónomo y orientado a resultados.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.