Recepcionista turno de noche - Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, Eivissa
¡No te quedes con las ganas… vive la auténtica experiencia! Trabaja con nosotros en Ushuaïa, en el departamento de Recepción, como Recepcionista en turno de noche.
Misión del puesto:
Serás responsable de gestionar la atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de comunicaciones, así como funciones administrativas, de facturación y comerciales necesarias, para garantizar la plena satisfacción del cliente, siguiendo las normas de calidad y eficiencia del hotel. Realizarás funciones de recepcionista en horario nocturno.
Buscamos incorporar un/a Conserje de noche para nuestro departamento de Recepción. Tus principales funciones serán:
1. Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos varios del servicio de recepción durante el turno de noche.
2. Informar al jefe/a de Recepción sobre la evolución de los trabajos realizados e incidencias.
3. El conserje de noche será responsable del hotel, con las atribuciones que el jefe/a de recepción y/o director/a le confiera.
4. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y resolverlas.
5. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
6. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
7. Mantener informada a la dirección sobre incidencias y novedades.
¿Qué ofrecemos?
* Formar parte de Palladium Hotel Group, una empresa española con presencia internacional, reconocida como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Una política salarial competitiva, contratación fija-discontinua, estabilidad laboral y planes de formación para tu desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
* Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con profesionales del sector hotelero y estar al día de las tendencias del área y del sector.
* Acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos mínimos:
* Formación en Turismo.
* Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
* Nivel alto de inglés.
* Empatía y orientación al cliente.
Otros requisitos (no imprescindibles):
* Se valorará experiencia adicional en el sector.
* Se valorarán conocimientos de un segundo y tercer idioma.
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