Únete a KRUK España como Jefe/a de Procesos Operacionales – Especialista en Gestión de Datos
¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos de alta calidad y ser parte clave en la recuperación de carteras financieras? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en una empresa internacional con enfoque humano y en crecimiento.
Tu impacto:
En este rol serás responsable de garantizar que los procesos operacionales vinculados a la búsqueda, validación y actualización de datos de contacto funcionen con eficiencia, calidad y foco en resultados. Tu trabajo tendrá impacto directo en la efectividad de las estrategias de recuperación de cartera.
Responsabilidades principales:
* Diseñar y optimizar procesos para la obtención y validación de datos de contacto de clientes.
* Asegurar la calidad y actualización constante de teléfonos y direcciones postales.
* Coordinar con proveedores externos para la importación, validación y mejora de datos.
* Participar en proyectos interdepartamentales enfocados en calidad de datos y mejora de procesos.
* Aplicar técnicas de limpieza de datos, eliminando errores y duplicidades.
* Dar seguimiento a KPIs operacionales, detectando desvíos y proponiendo acciones correctivas.
* Documentar procedimientos y asegurar que estén siempre actualizados y accesibles.
Buscamos a alguien con:
* Formación universitaria en Finanzas, Administración, Ingeniería, Operaciones u otras afines.
* 1 a 2 años de experiencia en el sector financiero o en gestión de datos, idealmente en recuperación de deuda.
* Dominio de Excel avanzado y herramientas de análisis de datos.
* Conocimiento práctico en procesos operativos y gestión de bases de datos.
* Experiencia trabajando con proveedores o equipos externos.
* Nivel de inglés intermedio-alto (B2/C1) para colaboración en proyectos internacionales.
* Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a procesos.
¿Por qué unirte a KRUK España?
* Contrato indefinido.
* Modalidad híbrida de trabajo: hasta 50% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo.
* Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).
* Jornada intensiva los viernes.
* 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.
* Seguro médico privado gratuito.
* Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.
En KRUK España tenemos el compromiso de promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todas las candidaturas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todas las personas. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.
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