En Alsa, líder en movilidad sostenible e inteligente, buscamos incorporar un/a Técnico/a Especialista en Campañas CRM para formar parte de nuestro equipo de CRM, un área puntera, innovadora y en constante evolución.
La persona seleccionada participará activamente en la definición, ejecución y optimización de campañas de comunicación, trabajando con datos y tecnología para mejorar tanto los resultados de negocio como la experiencia y satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus funciones?
Definir planes de comunicación alineados con la estrategia de la Dirección de Marketing, orientados a objetivos de venta y fidelización.
Segmentar y analizar la base de datos de clientes, utilizando contenidos dinámicos y personalizados para maximizar la efectividad de las campañas.
Liderar la creación y gestión de contenidos para campañas CRM en distintos canales (emailing, notificaciones push, entre otros).
Analizar los KPIs de las campañas, realizando seguimiento de resultados y proponiendo mejoras continuas.
Diseñar y ejecutar tests A/B para optimizar mensajes, contenidos y rendimiento de las campañas.
Implementar estrategias de fidelización mediante campañas específicas.
Colaborar de forma transversal con los diferentes equipos y unidades de negocio en la creación, ejecución y optimización de campañas.
¿Qué buscamos?
Formación universitaria en Marketing, ADE, Publicidad y RRPP o formación similar.
Al menos 2 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud (deseable certificación Salesforce).
Dominio alto de Microsoft Office.
Alta capacidad de comunicación verbal y escrita, con pensamiento crítico y constructivo.
Persona ordenada, metódica y detallista, con orientación a la calidad.
Capacidad de adaptación rápida a entornos cambiantes.
Actitud positiva, orientación a objetivos y a resultados.
Perfil analítico, autónomo y proactivo.
Se valorarán conocimientos en HTML/CSS.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo CRM de referencia en el mercado, innovador y con gran foco en el cliente.
Entorno de trabajo abierto, flexible y colaborativo, con profesionales de alto nivel.
Acceso a las mejores herramientas tecnológicas del sector.
Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.
Condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.
Paquete retributivo competitivo (fijo + variable) y incentivos flexibles.
Flexibilidad horaria y modelo híbrido de trabajo.
Jornada intensiva en verano.
Programas de desarrollo profesional y movilidad interna.
Iniciativas de bienestar, salud y conciliación.
Servicios adicionales en oficina (gimnasio, fisioterapia, lanzadera).