Nuestro cliente es una empresa industrial especializada en soluciones para la agricultura y la gestión del agua, con una división dedicada a la producción de fitosanitarios y productos agroquímicos, presente a nivel internacional. ¿La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción del cliente gestionando de manera integral el proceso Order to Cash. Atención al cliente: seguimiento de pedidos, información proactiva, gestión de retrasos y coordinación de solicitudes especiales, incluyendo entregas urgentes y servicios de valor añadido. -Pedidos y devoluciones: registro y control de pedidos, verificación de entregas, control de stock y planificación de devoluciones, emisión de notas de crédito y facturas, seguimiento de productos bajo pedido. -Gestión de previsiones y soporte a Area Managers: colaboración en la entrada y seguimiento de previsiones en ERP, mantenimiento de condiciones comerciales, conciliación de cargos, análisis de ventas e informes periódicos. -Facturación y cuentas vencidas: resolución de incidencias, seguimiento de pagos, coordinación con servicios compartidos, emisión de notas de débito y crédito. -Gestión de reclamaciones: registro y seguimiento de quejas logísticas o de calidad, coordinación con logística y control de calidad, análisis de incidencias y elaboración de reportes. -Pedidos de exportación: confirmación de pedidos según producción, entrada de cotizaciones/contratos, verificación de condiciones, disponibilidad de documentación de exportación y coordinación con autoridades locales en caso de reclamaciones. ¿Grado en Comercio, Administración o similar. -Experiencia de 1 a 3 años en funciones similares. -Idiomas: castellano, inglés, francés, arabe -Conocimiento de ERP y dominio de Microsoft Office. -Perfil proactivo, resolutivo, original, con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo. ¿Horario flexible: entrada entre 7:30 y 9:00 (hasta 9:30 en caso de tener hijos menores de 12 años). Pausa comida entre 13:00 y 15:00 (de 30 minutos a 2 horas). De lunes a jueves jornada de 8,5 horas; viernes jornada de 6 horas. -Posibilidad de teletrabajo (no solo por necesidad puntual, modalidad en desarrollo desde RRHH). -Beneficios adicionales: seguro médico con opción de incluir pareja e hijos en la póliza, ticket restaurante (con deducción IRPF), día de fruta en la empresa, parking gratuito. Para estar al tanto de las vacantes disponibles, te invitamos a visitarnos en nuestra página web: o unirte a nuestro canal de WhatsApp a través del siguiente enlace: .