Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und/oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
* Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
* Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
* Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
* Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
* Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
* Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
* Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
* Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
* Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen.
* Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
* Verfolgen und melden Sie vers. Anruftypen und Serviceprobleme.
* Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
* Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2);
* Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt);
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
* Vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundendienst in der Reisebranche ist erforderlich;
* Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten;
* Flexibilität und schnelle Lernfähigkeit, um sich kontinuierlich anpassen zu können.
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