Desde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Operador Service Desk Junior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla.
Requisitos
* Ciclo Formativo de Grado Superior de Formación Profesional relacionado con el sector de las TIC.
* Nivel Meces 1, Nivel EQF 5.
* Certificación técnica reglada en, al menos, ITIL Foundation.
* Conocimiento en:
- Atención telefónica.
- Administración de cuentas de usuario en AD de Microsoft.
- Uso de los productos Microsoft Office.
- Configuración básica de los elementos del puesto de trabajo, PC, impresora, teléfonos, etc.
Funciones
* Recepción, registro y resolución rápida.
* Atención al Usuario
* Resolución Básica (First Call Resolution):
◦ Administración básica de cuentas de usuario en Directorio Activo (desbloqueos, reset de contraseñas).
◦ Soporte funcional en el uso de productos Microsoft Office.
◦ Configuración básica del puesto de trabajo (PC, impresoras, teléfonos).
¿Que ofrecemos?
* Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral.
* Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación.
* Seguro de vida y accidentes.
* Modelo trabajo: Presencial
* Ubicación: Sevilla