En Corporación Jiménez Maña, grupo de empresas familiar líder en la distribución de recambios del automóvil que viene desarrollando su actividad desde hace más de 85 años, nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a Especialista en diagnosis para recambios.
Buscamos una persona con experiencia en atención técnica a clientes, especialmente a talleres, con buen manejo de herramientas de diagnosis y capacidad para coordinar pedidos y consultas técnicas vía telefónica y por canales digitales, asegurando la mejor experiencia para nuestros clientes.
¿Qué funciones realizarías?
* Atender las llamadas telefónicas de talleres para gestionar pedidos de material.
* Identificar la necesidad del cliente, con la mejor experiencia de capacidad de diagnosis.
* Confirmar la disponibilidad del material y registrar los pedidos en el sistema.
* Gestionar pedidos al departamento de aprovisionamiento.
* Utilizar herramientas de diagnosis para ofrecer soporte técnico.
* Informar al cliente sobre el estado de su pedido.
* Coordinar la atención multicanal.
* Registrar consultas en presupuestos y anotar incidencias.
¿Qué esperamos de ti?
* Experiencia previa de al menos 2 años en diagnosis y atención técnica en el sector del recambio del automóvil.
* Formación deseable en Mecánica o similar.
* Conocimiento del manejo de herramientas.
* Capacidad organizativa, orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
* Persona proactiva, resolutiva y con actitud de trabajo en equipo.
* Disponibilidad para trabajar en Sevilla.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido, jornada completa.
* Estabilidad laboral en una empresa consolidada en el sector.
* Formar parte de un Grupo de empresas, líder en su sector, con un modelo de gestión generador de confianza, realizando acciones de RSC que impulsan el cambio.
* Conocer y trabajar desde un modelo de gestión innovador, en el que las personas son el centro y motor de todas las decisiones.
* Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
* Entorno de trabajo profesional, con soporte técnico y metodología clara.
* Formación continua y posibilidades reales de desarrollo dentro del grupo.
* Integración en un equipo con experiencia, en un contexto innovador y en constante evolución.
Si crees que la oferta es para ti, no dudes en enviarnos tu CV.
¡Te esperamos!
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