Responsable de Tienda (Manager) El responsable será el encargado de liderar la operativa diaria del punto de venta, garantizando la excelencia en el servicio al cliente y la optimización de los resultados comerciales.
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Su objetivo principal es convertir la tienda en una parada imprescindible para los pasajeros, gestionando un catálogo que incluye desde perfumería y cosmética de lujo hasta tabaco, alcohol y productos locales.
Responsabilidades principales: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la tienda.
Gestionar, formar y liderar al equipo de ventas (dependientes/vendedores).
Planificar los turnos de trabajo en función de la operativa de los cruceros.
Monitorizar las ventas, KPIs y los objetivos comerciales.
Gestionar el stock, los pedidos y las relaciones con los proveedores.
Garantizar la correcta implementación del visual merchandising.
Supervisar el manejo de efectivo, cierres de caja y control de incidencias.
Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, de seguridad y los requisitos normativos.
Coordinarse con las autoridades portuarias y otros grupos de interés clave.
Resolver problemas operativos y atender a clientes VIP o situaciones complejas.
Condiciones específicas del puesto: El puesto está vinculado a la operativa de cruceros: el trabajo se realizará principalmente los días en que haya barcos en puerto, aunque se puede requerir disponibilidad adicional para tareas de gestión.
El horario laboral vendrá determinado por la Autoridad Portuaria y podrá variar según el calendario de cruceros.
Debido a las necesidades operativas, la jornada laboral diaria puede exceder las 8 horas.
Se requiere alta disponibilidad y flexibilidad, incluyendo fines de semana y días festivos.
Requisitos: Experiencia previa en gestión de tiendas (retail management), preferiblemente en entornos Duty Free, Travel Retail o turismo.
Experiencia liderando equipos.
Nivel alto de inglés (se valorarán idiomas adicionales).
Perfil orientado a resultados con fuertes capacidades analíticas y de toma de decisiones.
Grandes dotes de liderazgo, organización y resolución de problemas.
Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y operativas variables.
Ofrecemos: SBA: 35 K Temporalidad de la posición de junio hasta finales de Noviembre.
somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo.
Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. xhfqzwm
compromiso Net Zero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).