En agap2, consultora de IT e ingeniería, buscamos incorporar un/a Administrado/a de Salesforce para dar soporte funcional y técnico a Salesforce. Serás la persona de referencia local para incidencias, administración básica del CRM y validación operativa de integraciones con sistemas internos.
Funciones:
* Soporte técnico de primer nivel a usuarios y al CRM Manager.
* Análisis, clasificación y seguimiento de incidencias y bugs.
* Administración de usuarios en Salesforce: altas, activaciones, licencias, reseteos y asignaciones.
* Reporting básico y gestión estandarizada de datos (informes y dashboards).
* Validación operativa de integraciones entre CRM y ERP.
* Ejecución de consultas en SQL Server para análisis y desarrollo de procesos en base de datos.
* Consumo y desarrollo de APIs (REST/JSON) para verificar flujos de integración entre sistemas.
* Asegurar el cumplimiento de procesos de negocio y procedimientos internos.
* Experiencia previa 2-3 años como Administrador/a Salesforce.
* Conocimientos de SQL Server (consultas, análisis de datos, store procedures).
* Experiencia básica con APIs REST/JSON para validación de integraciones.
* Conocimiento de procesos de negocio y CRM (ventas, operaciones, servicio).
* Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.
* Buenas habilidades de comunicación.
* Valorable: certificación Salesforce Admin o formación Trailhead relevante.
* Jornada completa y flexibilidad horaria.
* Modalidad de trabajo híbrida en Cornellá de Llobregat (1-2 días presenciales a la semana).
* Dispondrás de retribución flexible, ticket restaurant, seguro médico, entre otros beneficios.
* Formación continua y acceso a múltiples cursos y certificaciones.
* Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico.
Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir.
Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.
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