Empresas: Brg Consultores
Sobre Ibis y Accor Ibis es una marca hotelera internacional de categoría economy perteneciente al Grupo Accor, reconocida por ofrecer alojamientos funcionales, modernos y fiables a precios accesibles. Desde 1974, Ibis garantiza una ensuring experiencia consistente, priorizando el confort esencial, el descanso y la eficiencia operativa. Accor es uno de los mayores grupos hoteleros del mundo, con presencia en más de 100 países y un amplio portafolio de marcas, con un fuerte foco en la experiencia del cliente, la innovación y la sostenibilidad. Misión del puesto Como Adjunto/a de Dirección, tu misión será coordinar la operativa global del hotel para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, cuidando al equipo para que, a su vez, cuide con mimo a nuestros huéspedes. Serás la persona de referencia para la operativa interna, el equipo de recepción, las empresas externas, proveedores y propiedad. Principales responsabilidades Garantizar una excelente experiencia del cliente y apoyar al equipo de Recepción cuando sea necesario. Actuar como embajador/a de la marca Ibis y Accor, desarrollando tareas de guest experience y relaciones públicas. Supervisar las áreas de Recepción, Restaurante, Housekeeping y Mantenimiento, asegurando los estándares de calidad, APPCC y operativa. Coordinar y gestionar equipos propios y empresas externas, ofreciendo formación, soporte y planes de mejora. Resolver incidencias y conflictos operativos con enfoque en la eficiencia y el servicio. Perfil requerido Estudios en Turismo, FP Turístico o similares. Experiencia mínima de 3 años como recepcionista y 3 años como Jefe/a de Recepción. Inglés nivel profesional imprescindible. Alto perfil tecnológico (Excel, Outlook, Trello y sistemas hoteleros). Valorable experiencia con Opera Cloud e Ideas. Conocimientos en APPCC y mantenimiento hotelero. Actitud de servicio, liderazgo cercano, autonomía, orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará además Experiencia previa en marcas del Grupo Accor o en hotelería urbana. Estudios de postgrado en Dirección Hotelera. Nivel medio de francés. Condiciones Salario: 28.000 brutos/año + 15% variable por objetivos. Condiciones revisables anualmente. Posibilidad de evolución profesional hacia la Dirección del hotel.
Requisitos : - Estudios de Turismo, FP turístico, o similares - Perfil tecnológico: queremos decir que no trabajamos en papel, trabajamos con herramientas informáticas (Excel, Outlook, Trello, y otros sistemas). Este punto es de vital importancia. - Será muy valorado haber trabajado con Opera Cloud y Ideas - Haber pasado previamente por Jefatura de Recepción durante al menos 3 años - Conocimientos sobre APPCC en cocinas. - Conocimientos sobre instalaciones de mantenimiento en hoteles