Somos una empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de
básculas y sistemas de pesaje industrial. Apostamos por la
innovación, conectividad y calidad técnica, y ayudamos a nuestros clientes a integrar nuestras soluciones en sus procesos productivos, logísticos y de gestión.Nuestro producto no es sólo una báscula:
es un sistema inteligente que se comunica con el ERP, automatiza procesos y mejora la eficiencia. Y tú puedes ayudarnos a llevarlo más lejos.¿Qué buscamos?Buscamos un/a
especialista técnico/a con vocación de cliente, capaz de dar soporte postventa de alto nivel y, al mismo tiempo,
participar en el asesoramiento preventa y apoyo técnico al equipo comercial .Un perfil
versátil, comunicativo, resolutivo y orientado a soluciones. Que entienda que un buen soporte técnico también es una herramienta comercial.Tareas
Atender y resolver consultas técnicas de clientes del mercado francófono.Brindar soporte postventa (telefónico, por email o videollamada).Asesorar técnicamente en fase de preventa, colaborando con el equipo comercial en el diseño de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.Participar en proyectos donde la venta requiere expertise técnico, incluyendo análisis de integración con sistemas del cliente.Realizar formación técnica a clientes y distribuidores.Recoger feedback de campo para trasladarlo al equipos de producto.Documentar buenas prácticas y colaborar en la mejora continua del soporte técnico.Requisitos
Titulación en Grado Técnico Superior.Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería de aplicaciones o SAT en entornos industriales.Dominio del francés a nivel C2 (imprescindible) .Se valorará el conocimiento de otros idiomas:
italiano, portugués, español, inglés o alemán.Conocimientos en integración de sistemas (comunicación con ERPs, redes industriales, conectividad de dispositivos...).Capacidad para comprender procesos del cliente, pensar en soluciones y comunicar con claridad.Alta orientación al cliente, proactividad y habilidades comunicativas.Disponibilidad para viajar de forma ocasional (ferias, formaciones, puestas en marcha…).Beneficios
¿Qué ofrecemos?Equipo humano cercano y colaborativo.Proyecto de crecimiento, con producto propio y visión a largo plazo.Entorno internacional, con posibilidad de uso diario de idiomas.Salario competitivo según experiencia.Si eres una persona comunicativa, resolutiva y con curiosidad técnica, envíanos tu CV.¡Te estamos esperando!
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