Overview
En FUCHS somos especialistas en desarrollar, producir y vender lubricantes para todo tipo de aplicaciones y sectores. Con un catálogo de más de 10.000 productos, nuestra máxima es la cercanía al cliente. Ofrecemos soluciones integrales a medida, asesoría experta, innovación global con servicio local. Algunas de las principales ventajas de los productos y servicios FUCHS en la industria son: máxima disponibilidad y eficiencia de los equipos; mínimos paros por mantenimiento; ahorros en costes energéticos; máxima protección a las personas y al medioambiente. Los clientes de automoción saben que nuestros lubricantes aseguran vehículos más potentes y duraderos, menos reparaciones, ahorro en combustible y la garantía de utilizar productos recomendados y aprobados por los principales fabricantes. La investigación y desarrollo es una parte fundamental en FUCHS porque entendemos que no solo son importantes la eficiencia, la seguridad y la fiabilidad, sino también la sostenibilidad de los lubricantes, desde la producción hasta su eliminación.
Responsabilidades
* Reportando a Head of Product Management aportará experiencia y conocimiento técnico experto en aplicaciones y productos para el sector metal, apoyando el crecimiento rentable del negocio.
* Será responsable de liderar proyectos técnicos estratégicos con clientes, dar soporte técnico al equipo comercial y actuar como referente en soluciones, ensayos y optimización de productos, asegurando la correcta aplicación de los lubricantes y soluciones técnicas en los procesos productivos del cliente.
* Punto de contacto principal en materia de experiencia de producto y aplicaciones dentro del grupo de productos correspondiente.
* En coordinación con el/la Product Manager (PM), apoyar al/a la responsable del segmento de negocio asociado en el crecimiento de la rentabilidad del segmento (metales básicos, conformado de metales) mediante know-how de aplicaciones y experiencia técnica.
* Proporcionar soporte técnico tanto al equipo comercial como a los clientes, incluyendo recomendación de productos, asesoramiento técnico y consultoría, en coordinación con el/la PM de Metal.
* Liderar todos los proyectos técnicos y de campo con clientes: coordinar actividades con PM y equipo comercial, supervisar pruebas, preparar informes y documentar casos de éxito y de fracaso (junto con Marketing).
* Visitas e interacción periódica con clientes: interactuar con ellos para comprender sus necesidades, realizar presentaciones técnicas y ofrecer soluciones personalizadas que cumplan sus objetivos operativos.
* Documentación: mantener registros detallados de las visitas a clientes, incluyendo incidencias, nuevas pruebas y desarrollos. Reportar resultados, métodos de aplicación e interacciones con clientes. Preparar informes técnicos y documentación para stakeholders internos y externos. Ejecutar las acciones de Application Engineer incluidas en el plan ejecutivo del PM.
* Impartir formaciones técnicas, tanto internas como externas.
* Desarrollar propuestas de nuevos productos y aplicaciones basadas en los requisitos del cliente y del mercado.
* Desarrollar, junto con los PM, el plan de marketing, incluyendo lanzamientos de producto, promociones y participación en ferias y exposiciones.
* Colaboración estrecha con los equipos de Ventas, I+D y filiales locales.
Requisitos
* Grado en Química, Ingeniería Química o Mecánica.
* De 3 a 5 años en el sector lubricantes y procesos de conformado de metales.
* Experiencia como Project Manager en entornos multidisciplinares.
* Conocimiento del portafolio de lubricantes industriales.
* Conocimiento de los procesos productivos relacionados con las actividades de clientes del sector metal.
* Conocimiento y sensibilidad hacia las tendencias, necesidades y requisitos de la Industria 4.0.
* Requerida orientación al cliente, pensamiento crítico y gestión de problemas, creatividad e iniciativa; agile y buen nivel de comunicación.
* Inglés fluido (oral y escrito).
* Disponibilidad para viajar.
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