Descripción del Trabajo: Recepcionista nocturnoUbicación: MadridTurno: Nocturno (23:00 PM - 7:00 AM)Tipo de Contrato: Sustitución por baja de paternidad, con posibilidad de incorporación a jornada completaDescripción del Puesto:Estamos buscando un recepcionista nocturno altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno nocturno.Responsabilidades:· Recibir y registrar a los huéspedes que llegan durante la noche· Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ciudad· Responder a las llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera oportuna y profesional· Gestionar las reservas y cancelaciones de habitaciones· Procesar pagos y emitir facturas· Realizar auditorías nocturnas y preparar informes financieros diarios· Coordinar con el equipo de seguridad para garantizar la seguridad del hotel y de los huéspedes· Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera eficiente y cortés· Mantener el área de recepción limpia y organizada· Apoyar en tareas administrativas adicionales según sea necesarioRequisitos:· Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferiblemente en el sector hotelero)· Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana· Sólidas habilidades de comunicación (verbal y escrita) e interpersonales, en español e inglés; conocimiento de otros idiomas será valorado· Conocimientos básicos de informática y experiencia con sistemas de gestión hotelera· Actitud positiva, pasión por ofrecer un servicio excelente y una fuerte ética de trabajo· Buena presencia y profesionalidadSi cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a asistente.direccion@hotelorfila.com