Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa ubicada en Barcelona (zona Poble Nou)
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas
Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.
Requisitos
* Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1
* CFGS sistemas, ciberseguridad o programación
* Compromiso con el puesto de trabajo
* Importante tener buen nivel de catalán
* Conocimientos y experiencia en:
o Active Directory, altas, bajas, permisos.
o Gestión usuarios VPN
o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
o OS: windows, mac
o Dispositivos móviles: Android e IOS
o Microsoft Office 365
o Telefonía fija vozIp
o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
o TCP/IP
o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc
* Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayu-dar a personas y por eso es clave.
Beneficios
* Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
* Contrato indefinido, 3 meses con nosotros y luego contrato directamente con el cliente
* Lugar de trabajo: Presencial en Barcelona (zona Poble Nou)
* Jornada completa. De lunes a viernes. Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes intensivo
* Salario de 22.000 euros brutos anuales
Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
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