¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta? En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), ¡queremos conocerte! Requisitos: * Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas. * Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas. * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados. * Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office. * Carnet de conducir y vehículo propio. Principales funciones: 1. Atención al cliente presencial o Recibir y atender a los clientes en el punto de venta. o Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales. 2. Venta de billetes o Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos. o Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema. o Emitir billetes y comprobantes de pago. 3. Gestión de pagos o Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados. o Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones. 4. Control documental o Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos). o Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente. 5. Resolución de incidencias o Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa. o Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente. 6. Comunicación multilingüe o Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico). o Traducir información relevante para clientes extranjeros. 7. Promoción y asesoramiento o Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje. 8. Cumplimiento normativo y seguridad o Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima. o Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente. ¿Crees que encajas en el perfil? Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. ¡Esperamos saber de ti pronto! #J-18808-Ljbffr