En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, se encuentra frente al mar con 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B y un servicio que marca la diferencia.
Responsabilidades
* Supervisar la operativa nocturna: Asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche, velando por la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
* Realizar el cierre diario (night audit): Verificar y conciliar las transacciones del día, garantizando la exactitud de los ingresos y reportes financieros.
* Atender a los huéspedes con excelencia: Gestionar check‑ins, check‑outs tardíos y solicitudes nocturnas, ofreciendo siempre un servicio personalizado y profesional.
* Preparar informes y reportes: Generar reportes diarios para los diferentes departamentos, asegurando una comunicación clara y eficiente.
* Gestionar incidencias con autonomía: Resolver situaciones con discreción, rapidez y criterio, manteniendo los estándares de calidad del hotel.
* Mantener la calma y el orden: Asegurar que las áreas de recepción y back office reflejen organización y profesionalismo en todo momento.
Requisitos
* Experiencia previa como Night Auditor o en Front Office: Mínimo 1 año en hoteles de alta gama o resorts de lujo.
* Capacidad analítica y atención al detalle: Habilidad para trabajar con números, detectar inconsistencias y garantizar la precisión de los datos.
* Autonomía y responsabilidad: Capacidad de gestionar el turno nocturno con independencia, manteniendo altos estándares de servicio.
* Dominio de sistemas de gestión hotelera e idiomas: Conocimiento de PMS y buen nivel de inglés y español; otros idiomas serán valorados.
* Actitud resolutiva y profesional: Capacidad para gestionar situaciones imprevistas con serenidad y eficacia.
Beneficios
Trabajar en un hotel de prestigio, formando parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia donde cada detalle importa.
Salario competitivo y beneficios acorde al sector.
Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro del equipo.
Entorno vibrante y apasionante: Participar en un equipo comprometido con la excelencia, incluso en las horas más tranquilas del día.
Si tu objetivo es garantizar que todo funcione a la perfección mientras el resto descansa y ofrecer un servicio impecable en cada detalle, esta es tu oportunidad.
¡Te estamos esperando!
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