Servinform, empresa líder en externalización de servicios, con más de 6.000 empleados y 1.500 clientes, selecciona teleoperadores/as para un proyecto estable de Atención al Cliente en el sector Telecomunicaciones. Si buscas una oportunidad para crecer, ¡te estamos buscando!
Desde el 2020 desarrollamos un servicio estable de Atención al Cliente a Negocios en el sector TELECOMUNICACIONES. Los clientes de la compañía telefónica nos contactan para que resolvamos incidencias en el servicio (modificaciones en la facturación, soporte técnico básico, cambios...) o para ampliar información sobre el pack que tienen contratado. Además, les ofrecemos información sobre nuevos productos, promociones u opciones de mejora que pueden aplicar en su servicio.
Te Ofrecemos:
* Proyecto estable
* Jornada de 30 horas semanales: Jornada fija en turno de tarde de 6 horas/día en la franja de 16:00 a 22:00 horas de lunes a viernes, con descansos compensatorios entre semana y solo trabajando un máximo de dos fines de semana al mes ya que se pueden trabajar uno o como máximo dos al mes.
* Salario competitivo: 1.062 € brutos/mes, con comisiones sin techo desde la primera venta. ¡Cuánto más vendas, más ganas!
* Contrato Fijo Discontinuo.
* Formación selectiva y no remunerada de 8 días en modalidad mixta (online y presencial) en horario de 9 a 15 horas. Del 19 al 30 de junio, 5 primeros días on line y 3 últimos presencial
* Teletrabajo: Después de los primeros 2 meses, podrás disfrutar de hasta un 60% de teletrabajo (dependiendo del cumplimiento de objetivos). ¡Equilibra tu vida personal y profesional de manera flexible!
* Ubicación y accesibilidad: Trabaja en nuestras oficinas en Torrejón de Ardoz, a solo un paso de la estación Renfe Soto del Henares con lanzadera de empresa o, si prefieres, con fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
* Funciones:
* Resolver incidencias de facturación
* Dar soporte técnico básico (configuración de red, móviles, repetidores, etc.)
* Realizar modificaciones en los servicios contratados.
* Ofrecer información sobre promociones y productos (venta cruzada y fidelización)
**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
REQUISITOS MÍNIMOS
- Disponibilidad para jornada de tarde
- Experiencia en atención al cliente
- Experiencia en venta cruzada/fidelización
- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
- Valorabale: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico.