Responsabilidades:
Dar soporte administrativo y operativo al Departamento de Tráfico en la planificación diaria de rutas, gestión documental y control de procesos principal (gasoil, tacógrafos, mantenimiento), contribuyendo a que las operaciones funcionen de forma optimizado y segura. El puesto implica interacción continua con conductores, atención al cliente interno y externo, y participación en el desarrollo de procedimientos.
Funciones principales
Gestión administrativa del área de tráfico
· Control y registro del consumo de gasoil de la flota: carga de datos, seguimiento de desviaciones, informes periódicos.
· Descarga, archivo y control de tacógrafos (vehículos y conductores), garantizando el cumplimiento normativo.
· Actualización de documentación de flota, seguros, caducidades y revisiones.
Soporte a la planificación operativa
· Apoyo al equipo en la asignación de rutas y servicios diarios.
· Coordinación con conductores: entrega de información, resolución de incidencias, apoyo en cambios de última hora.
· Comunicación con clientes para cuestiones básicas relacionadas con horarios, servicios y necesidades puntuales.
Procedimientos y mejora de procesos
· Elaboración y mantenimiento de procedimientos operativos (ej.: instrucciones de repostaje, registro de tacógrafos, partes de trabajo).
· Propuesta de mejoras para optimizar tiempos, reducir errores y reforzar la trazabilidad.
Atención al cliente y soporte transversal
· Apoyo a recepción y área comercial en presupuestos sencillos, solicitudes de información o documentación.
· Colaboración habitual con Contabilidad y Finanzas en el control de costes asociados a flota, repostajes y consumos.
Gestión de personas (componente moderado)
· Comunicación directa diaria con conductores
· Supervisión del cumplimiento de procedimientos asignados.
· Seguimiento de incidencias del equipo y canalización al responsable de tráfico.