Serás la fuerza impulsora detrás de las operaciones de registro y creación de Autónomos para nuestro cliente en España. Desde la incorporación hasta la presentación exitosa, tu misión será garantizar un recorrido del cliente rápido, conforme y sin fricciones. Supervisarás desde la ejecución administrativa hasta la mejora de procesos y la coordinación interfuncional, sentando las bases para una operación escalable y centrada en el cliente.
Tus responsabilidades e impacto como Especialista en Formación y Operaciones (Autónomos) incluirán: Liderar el proceso de registro de Autónomos para clientes en España, desde la incorporación hasta la presentación oficial.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales españoles y gestionar interacciones con AEAT, TGSS, FNMT y otras autoridades. Supervisar y resolver proactivamente bloqueos administrativos o técnicos en los expedientes de clientes. Gestionar flujos de trabajo internos y colaboraciones externas. Optimizar la velocidad operativa, precisión y cumplimiento en todas las etapas. Mantener plantillas actualizadas, listas de verificación y documentación interna. Identificar incidencias recurrentes de soporte y liderar soluciones estructuradas. Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología para impulsar mejoras en sistemas y procesos. Mejorar métricas operativas como la tasa de éxito en la primera gestión y los SLA de respuesta. Apoyar la comunicación con clientes a través de múltiples canales. Colaborar con Agentes de Soporte en casos relacionados con registros. Contribuir a la creación de contenido orientado al cliente y herramientas de autoservicio.
Habilidades, calificaciones e intereses necesarios para tener éxito en este rol: De 3 a 5 años de experiencia en operaciones legales,
procesos administrativos o creación de empresas en España. Profundo conocimiento de los procesos de registro de Autónomo y SL. Mentalidad estructurada, práctica y orientada a soluciones. Alta atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa. Dominio nativo del español y nivel profesional de inglés. Experiencia en startups o plataformas legaltech es un plus. Familiaridad con herramientas digitales españolas es también un plus (, Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social).
¿Qué ofrecemos? Salario competitivo. Trabajo 100% remoto, desde cualquier lugar en España. Un equipo internacional en rápido crecimiento y orientado a una misión clara. Autonomía real y propiedad para impulsar cambios. Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de alto impacto.
Sobre nuestro cliente Nuestro cliente es una plataforma en rápido crecimiento orientada a simplificar procesos administrativos y legales para autónomos y pequeñas empresas en España. Con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, la automatización y el cumplimiento normativo, empoderan a las personas para navegar la burocracia fácilmente mientras escalan sus operaciones con precisión. Te unirás a un equipo internacional apasionado por generar un impacto real mediante soluciones inteligentes y eficientes.
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: gestor/a especializado/a en autónomos y operaciones (full remote) - m-479
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