Misión del puesto
Desarrollar y hacer crecer una cartera de editoriales en España mediante la construcción de proyectos de largo plazo (no solo ventas puntuales), diseñando planes de colaboración que impulsen la distribución bajo demanda y la adopción de productos y servicios digitales, maximizando ingresos recurrentes, satisfacción y retención.
Responsabilidades principales
* Gestión estratégica de cuentas clave (editoriales españolas): relación con decisores (Dirección, Comercial, Producción, Marketing, Derechos), mapeo de stakeholders y gobierno de la cuenta.
* Construcción de proyectos y planes de cuenta.
* Venta consultiva de soluciones digitales: identificación de necesidades y oportunidades, definición de propuestas de valor y cierre de acuerdos marco.
* Desarrollo del negocio dentro de la cuenta: estrategias de upsell/cross-sell, ampliación de catálogo, escalado de servicios y mejora de margen.
* Onboarding y adopción: asegurar una implantación eficaz (procesos, herramientas, contenidos) y la adopción sostenida por parte de la cuenta.
* Coordinación interna (gestión transversal): alineación con operaciones, atención al cliente, tecnología, marketing y finanzas para cumplir SLAs, plazos y expectativas del cliente.
* Análisis y reporting: seguimiento de rendimiento por cuenta (ventas, catálogo activo, rotación, incidencias, rentabilidad), detección de riesgos y planes de acción.
* Conocimiento del mercado editorial español: detección de tendencias, movimientos competitivos y necesidades emergentes para proponer iniciativas.
Objetivos y KPIs habituales
* Crecimiento de facturación por cuenta (interanual) y margen.
* Retención y renovación de cuentas y acuerdos.
* Número de proyectos activos por editorial y grado de cumplimiento del roadmap.
* Expansión de catálogo (títulos incorporados/activados) y rendimiento por línea.
* Adopción de servicios digitales (uso, recurrencia, penetración).
* Satisfacción del cliente (NPS/encuestas) y reducción de incidencias.
Perfil ideal:
- Experiencia:
* 3-7 años en gestión de cuentas o desarrollo de negocio B2B, idealmente en sector editorial, distribución, contenidos o servicios digitales.
* Experiencia demostrable construyendo planes de cuenta y proyectos con múltiples interlocutores.
* Familiaridad con procesos editoriales y/o cadena de valor del libro (deseable).
- Competencias:
* Venta consultiva, negociación y orientación a resultados con visión de largo plazo.
* Gestión de proyectos y coordinación transversal (multiequipo).
* Capacidad analítica (KPIs, rentabilidad, forecasting) y manejo de CRM.
* Comunicación excelente, empatía y capacidad para gestionar relaciones complejas.
- Requisitos:
* Conocimiento del mercado editorial en España.
* Disponibilidad para viajes puntuales y reuniones con editoriales (según cartera).
* Español nativo; inglés valorable.
* Valorable que hable portugués.
* Valorable que se incorpore en oficina a nivel presencial, pero que no sea impedimento, si debe de estar fuera pero es mejor que lo que hay en los alrededores, mejor.
- Relación jerárquica y colaboración:
* Reporta a: Dirección Comercial.
* Colabora con: Operaciones/Producción, Soporte, Tecnología, Marketing y Finanzas.
Qué éxito se espera en 6-12 meses
* Cartera de cuentas clave consolidada con planes de crecimiento firmados o en ejecución.
* Pipeline sólido de proyectos por editorial con previsión (forecast) fiable.
* Mejora visible en adopción, satisfacción y estabilidad operativa.
* Aumento del negocio recurrente y ampliación de catálogo y servicios en cuentas estratégicas.