1. Coordinador/a Técnico/a (Service Manager IT) 2703-IM-01
Ubicación:
Madrid (híbrido)Tipo:
Jornada completa
Descripción del puestoBuscamos un/a
Coordinador/a Técnico/a
para liderar el servicio de administración y soporte IT. Será responsable de la gestión integral del servicio, asegurando la calidad, continuidad y evolución de la infraestructura tecnológica y del CAU.
ResponsabilidadesGestión global del servicio (SLA, KPI, reporting)Coordinación del equipo técnico (sistemas + CAU)Interlocución con cliente y stakeholdersSupervisión de incidencias críticas y escaladosPlanificación de mejoras y evolución tecnológicaGestión de la transición y transferencia del servicioRequisitos+5 años en gestión de servicios ITProfesional con grado de Ingeniería en sistemas o carreras afines.Experiencia como Service Manager / Coordinador ITConocimiento de ITILExperiencia en entornos de administración de sistemas y soporteCapacidad de liderazgo y comunicación con cliente
ValorableCertificación ITIL / PMP / ScrumExperiencia en sector públicoCertificaciones ISO (20000, 27001)