Funciones
Desde Talent Brand buscamos incorporar un/a Responsable de Recepción con experiencia en gestión hotelera, revenue management, channel manager, gestión de OTA's y ventas.
La persona seleccionada será responsable de coordinar el área de recepción, optimizar la ocupación y rentabilidad del establecimiento, gestionar los canales de venta online y garantizar una excelente atención al cliente durante todo el proceso de reserva, estancia y salida.
Funciones principales:
- Coordinación y supervisión del departamento de recepción.
- Atención al cliente presencial, telefónica y online.
- Gestión de reservas, check-in, check-out, incidencias y facturación.
- Manejo y actualización de channel manager.
- Gestión de OTA's como Booking, Expedia o plataformas similares.
- Aplicación de estrategias de revenue management para optimizar ocupación, precios y rentabilidad.
- Control de disponibilidad, tarifas, promociones y cupos en los distintos canales de venta.
- Seguimiento de indicadores comerciales: ocupación, ADR. RevPAR, cancelaciones y conversión de reservas.
- Coordinación con otros departamentos del establecimiento.
- Gestión y seguimiento de comentarios, valoraciones y reputación online.
- Apoyo en acciones comerciales y venta directa.
Se ofrece
- Incorporación a empresa consolidada del sector turístico/hotelero.
- Puesto fiable con responsabilidad dentro del área de recepción y ventas.
- Jornada completa.
- Condiciones económicas según experiencia y valía del candidato/a.