NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de profesionales internacionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido: buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo.En Telecom & Media ayudamos a nuestros clientes a reducir significativamente los costes de operaciones y mantenimiento aprovechando las ventajas de tecnologías punteras para transformar estas actividades y lograr optimizar recursos.Estamos buscando un/a Responsable de Voz Fija con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines, y experiencia en operación de soporte a los servicios de voz.¿Qué nos gustaría que aportaras?Experiencia en coordinación de equipos.Experiencia en gestión del cliente.Conocimiento de tecnologías Cisco, Alcatel, Unify y otras similares.Valorable inglés medio.¿Cuáles serían tus funciones?Supervisar y coordinar el equipo y el rendimiento y la calidad de los servicios y redes de telecomunicaciones para garantizar el cumplimiento de objetivos.Responsable de planificación, instalación, configuración, pruebas, resolución de problemas y actualización de sistemas y equipos de voz fija.Punto máximo de escalado y apoyo técnico.Responsable de la puesta en marcha y definición el contenido de cuadros de mando y modelos de seguimiento del servicio.Preparación y asistencia a reuniones de seguimiento de servicio (informes, análisis de mejoras y recomendaciones).Gestión de todas las tareas de operación y mantenimiento.Coordinación con fabricantes de las tecnologías bajo su cargo para resolución de incidencias.¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría con tecnologías de nueva generación.Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.En NTT DATA creemos que toda persona es única y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.¡Te esperamos!#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique