Cegid es líder europeo ensoluciones degestión empresarial en la nubepara los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.
En el cambiante mundo presente, Cegid y sus***** empleadoshacen posible ayudando a sus ******* clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación.
Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes.
Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes.
Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
La oficina está ubicada enSantander.
¿Tus principales objetivos como Agente Técnico Soporte Laboral?
Serás responsable del servicio de soporte a cliente en el área laboral.
Como Agente Técnico de Soporte Laboral, deberás:
Atenciónal cliente: Esta función implica comunicarse efectivamente con losusuarios para entender y resolver sus problemas o dudas en relación conlos programas de gestión laboral.
Resoluciónde dudas de asesores: Se espera que el agente pueda asistir a asesoreslaborales con consultas específicas, ofreciendo información precisa yorientación en el ámbito laboral.
Recopilaciónde incidencias y errores:Es importante documentar y reportarproblemas para mejorar los programas de gestión.
Esto requiere de unapersona observadora y analítica.
Interpretacióne introducción de convenios colectivos: Se debe entender la normativalaboral para implementar adecuadamente los convenios en el software degestión.
Soporteen la elaboración de nóminas: Asistencia en la creación de nóminasutilizando el programa de la compañía, lo que implica comprensión de lalegislación laboral.
Gestiónde trámites laborales: Facilitar y guiar en el uso de la herramientapara la gestión de diferentes procesos laborales.
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