Proyecto
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
Este puesto se integra en el equipo de Soporte Técnico de la Central Receptora de Alarmas, proporcionando asistencia operativa tanto a instaladores como a clientes y usuarios. La misión del rol es asegurar una puesta en marcha eficaz de los sistemas, apoyar en la resolución de averías y contribuir al correcto funcionamiento del servicio técnico, dentro de un entorno dinámico que opera los 365 días del año.
Funciones
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* Dar soporte técnico desde la CRA a instaladores para la puesta en marcha, instalación y programación de sistemas.
* Proporcionar asistencia en mantenimiento y resolución de averías a clientes y usuarios desde la Central de Alarmas.
* Gestionar incidencias técnicas y colaborar en su resolución de forma ágil.
* Coordinarse con el equipo para asegurar la continuidad operativa en turnos rotativos.
* Mantener un servicio de atención técnica eficaz durante los diferentes horarios establecidos.
Requisitos
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* Experiencia previa en programación y puesta en marcha de sistemas de alarma, incluyendo Bidireccionales.
* Valorable experiencia en atención telefónica o teleoperación orientada a resolución de incidencias.
* Valorable experiencia con marcas como AJAX o HIKVISION.
* Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
* Disponibilidad para jornada completa en horarios rotativos de mañana y tarde.
* Categoría profesional: Oficial de 3ª.
* Centro de trabajo: SAN BLAS, metro SUANZES.
Beneficios
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* Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
* Seguro de vida.
* Universidad Corporativa.
* Formación continua para el desarrollo profesional.
* Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
* Servicio Médico propio.
* Plan de retribución flexible. xpzdshu
En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
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