PbBuscamos Coordinador/a de Contact Center – Especialista en Seguros de Hogar /b /ppbr/pp¿Tienes experiencia liderando equipos en contact center y conoces el mundo de los bseguros del hogar /b? /pp Estamos buscando una persona dinámica, organizada y con visión de mejora continua para bcoordinar un equipo enfocado en ofrecer una atención excelente a nuestros clientes /b. /ppbr/ppTu misión /ppSerás responsable de bliderar, motivar y optimizar el rendimiento del equipo /b, asegurando un servicio ágil, eficiente y de alta calidad en la gestión de consultas, pólizas y siniestros de seguros de hogar. /ppbr/pp¿Qué harás? /pulliCoordinar y supervisar el trabajo diario del bequipo de agentes de contact center /b. /liliAsegurar una bexcelente experiencia de cliente /b en la gestión de seguros de hogar. /liliAnalizar métricas (KPIs) y proponer mejoras en procesos y productividad. /liliFormar y acompañar al equipo para mejorar su desempeño. /liliGestionar incidencias complejas y apoyar al equipo en momentos clave. /liliColaborar con otros departamentos para optimizar los procesos. /li /ulpbr/ppQué buscamos /pulliExperiencia en bcontact center /b, preferiblemente en el bsector asegurador o seguros de hogar /b. /liliExperiencia previa bcoordinando o supervisando equipos /b. /liliCapacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. /liliOrientación a resultados y a la satisfacción del cliente. /liliBuen manejo de herramientas de gestión y reporting. /li /ulpbr/ppQué ofrecemos /pulliProyecto estable en una bempresa en crecimiento /b. /liliOportunidad de bliderar y desarrollar un equipo /b. /liliEntorno dinámico y colaborativo. /liliSalario competitivo según experiencia. /liliPosibilidades de crecimiento profesional. /li /ul pbSi te apasiona liderar equipos y mejorar la experiencia del cliente, queremos conocerte. Envíanos tu CV. /b /p