DESCRIPCIóN
Descripción del puesto
Buscamos un Recepcionista Nocturno responsable, proactivo y orientado al servicio al cliente para integrarse al equipo de hostel en Gotic/Barcelona. El objetivo es garantizar una experiencia segura, cálida y eficiente para los huéspedes durante el turno nocturno.
Responsabilidades principales
- Recibir, asistir y orientar a los huéspedes durante la noche.- Gestionar check-ins y check-outs.- Control y organización de reservas mediante el sistema del hostel.- Supervisión de áreas comunes y apoyo en la seguridad nocturna.- Atención de consultas presenciales, telefónicas y por correo.- Resolución de incidencias o derivación a responsables.- Mantener orden y limpieza básica en el área de recepción.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hotelería u hostelería.- Inglés avanzado (excluyente).- Francés como plus.- Excelente trato, comunicación clara y habilidades sociales.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y bajo protocolos.- Perfil responsable, organizado y puntual.- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Ofrecemos
- Buen ambiente de trabajo.- Capacitación interna.- Sueldo 1700 euros.