Soporte Técnico en Soluciones de ImpresiónRedes IT¡Buscamos un Ingeniero/a de Soporte Técnico en Soluciones de Impresión y Redes IT| Konica Minolta España¿Tienes experiencia en soporte técnico de impresión y entornos IT corporativos?
¿Te motivan los entornos complejos, donde cada incidencia es un actual reto y cada solución, una oportunidad de aprendizaje?
En Konica Minolta queremos sumar a nuestro equipo un perfil técnico proactivo, resolutivo y con mentalidad de servicio, que sea referente para nuestros clientes y colabore estrechamente con el equipo técnico interno, fabricantes y responsables IT.Tu misiónGarantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones de impresión y software de gestión (PaperCut, SafeQ, MySQL) en los entornos de cliente.
Serás el punto técnico clave para asegurar soporte eficaz, cercano y proactivo.
¿Qué harás en el día a día?
* Diagnóstico y resolución de incidencias de impresión (2o y 3o nivel).
* Instalación y configuración de soluciones de accounting y gestión documental.
* Soporte remoto con herramientas como TeamViewer, RDP o AnyDesk.
* Contacto directo con responsables IT de cliente para seguimiento y coordinación.
* Escalado de incidencias complejas a fabricantes y documentación técnica rigurosa.
* Participar en la mejora continua de la documentación técnica.
* Aplicación de mejoras, actualizaciones y configuraciones en entornos ya desplegados.
* Participación en proyectos MPS y tareas de preventa técnica.Buscamos a alguien que:* Sea responsable, metódico/a y autónomo/a.
* Tenga buena comunicación con perfiles técnicos y no técnicos.
* Se sienta cómodo en entornos mixtos (impresión, redes, servidores).
* Tenga actitud investigadora y voluntad de aprendizaje continuo.Requisitos técnicos deseables:* Experiencia en entornos de impresión y soporte técnico (mínimo 2-3 años).
* Conocimientos sólidos en redes: TCP/IP, SMB, IPP, LPR, VLANs, DNS/DHCP.
* Dominio de Windows Server, Active Directory, colas y permisos de impresión.
* Experiencia con soluciones de impresión como PaperCut, SafeQ, MyQ, etc.
* Familiaridad con entornos cloud (Azure AD, M365, Google Workspace).
* Protocolos de autenticación y seguridad (LDAP, Kerberos, SAML, MFA).
* Manejo de herramientas como Wireshark, herramientas de ticketing y colaboración (Office 365, SharePoint).
* inglés técnico avanzado (C1) para comunicación con fabricantes y clientes internacionales.Valorable: Certificaciones como CompTIA Network+, Cisco CCNA, Microsoft, Linux, Google Cloud, fabricantes de impresión o soluciones MPS.Tus objetivos:* Resolver eficazmente incidencias técnicas, documentar bien cada intervención y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
* Colaborar activamente en la mejora de procesos y la optimización del servicio técnico.
* Contribuir a la evolución tecnológica y estabilidad de las soluciones de impresión desplegadas.Interacción constante con:* Equipos técnicos, preventa, comerciales, fabricantes, proveedores de software y equipos de IT del cliente.Ubicación: Madrid, Oficinas de Konica Minolta.Inglés: Alto- uso diario en comunicaciones técnicas y documentación.Si eres una persona resolutiva, con mentalidad de servicio, y buscas un entorno donde la calidad técnica y la experiencia del cliente van de la mano, ¡queremos conocerte!
También puedes en vías tu Cv a ****** o contáctame directamente por mensaje privado.
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Se valorará Certificado de DiscacidadEspecialista en Desarrollo Seguro (Alcobendas)17 de julioEspecialista en Desarrollo Seguro (Alcobendas)9 de julio4 de julio30 de junioMás empleos en Konica MinoltaConsultor Senior de Implantación de Sistemas de Gestión DocumentalSoporte Técnico en Soluciones de ImpresiónRedes ITEspecialista en Calidad y Sistemas de Gestión ISOOtras webs del Grupo Prensa Ibérica Media Tucasa | Coches de ocasión | Buscando Respuestas | CompraMejor | Cuore | Diario Córdoba | Diari de Girona | Diario de Mallorca | Diario de Ibiza | El Día de Tenerife | Sport | El Periódico de Aragón | El Periódico de Catalunya | El Periódico de España | El Periódico de Extremadura | El Periódico Mediterráneo | Faro de Vigo | Neomotor | Fórmula1 | Guapísimas | Información | La Crónica de Badajoz | La Nueva España | La Opinión de A Coruña | La Opinión de Málaga | La Opinión de Murcia | La Opinión de Zamora | La Provincia | Levante EMV | Empordà | Lotería Navidad | Mallorca Zeitung | Regió7 | Stilo | Superdeporte | Tendencias21 | Viajar | Woman | Living Ibiza | Medio Ambiente | El Correo de Andalucía
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