KIKO Milano busca un/una IT Intern para nuestra oficina de Madrid. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en el correcto funcionamiento del día a día, ofreciendo soporte técnico transversal a los distintos departamentos.
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Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
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Responsabilidades principales
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Soporte técnico de primer nivel: asistencia a usuarios de tiendas y oficinas en incidencias de hardware, software, TPV y herramientas operativas internas.
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Gestión de tickets: registro, seguimiento y resolución de incidencias a través de las plataformas internas de IT.
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Instalación y configuración de equipos: apoyo en la preparación de ordenadores, móviles corporativos, dispositivos de red y equipos de punto de venta.
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Mantenimiento de sistemas: revisión básica de equipos, actualización de software y soporte en tareas preventivas.
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Documentación: elaboración y actualización de manuales, guías rápidas y procedimientos de uso para usuarios finales.
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Soporte a proyectos IT: colaboración en despliegues, apertura de tiendas, implantación de nuevas herramientas y pruebas funcionales (UAT).
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Inventario tecnológico: seguimiento y control del inventario de equipos, accesorios y licencias.
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Comunicación con usuarios: punto de contacto para resolver dudas técnicas y garantizar una experiencia ágil y eficiente.
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Perfil requerido
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Formación en Grado, Máster o formación técnica en Informática, Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines
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Experiencia previa en soporte técnico o proyectos IT.
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Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas ERP (valorable).
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Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al servicio
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¿Qué ofrecemos como empresa?
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6 meses de prácticas remuneradas
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Oficinas en el centro de la ciudad con excelente accesibilidad.
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Descuentos exclusivos en nuestra marca y empresas del grupo.
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Entorno multinacional en crecimiento.
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Crecimiento profesional y reales oportunidades de crecimiento.
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Si cumples los requisitos y te entusiasma lo que ofrecemos, guíanos hacia ti y solicita el puesto. xugodme ¡KIKO MILANO te está esperando!