Operations Director - Katmandú Park (Punta Cana, República Dominicana)
Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista
Meliá Hotels International
En Meliá Hotels International, creemos que tu talento es lo más importante. Compartimos contigo esa pasión que te impulsa a poner corazón en todo lo que haces. Estamos aquí para ayudarte a superar tus límites y celebrar tus victorias, porque juntos protagonizamos nuestras propias historias.
Contamos con más de 380 hoteles en más de cuarenta países, demostrando el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Si eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa, Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito también es el nuestro.
Misión del puesto
Supervisar el funcionamiento seguro y eficiente de la taquilla, los servicios de parques, atracciones, paseos, programas de entretenimiento, seguridad y departamentos de F&B / Merchandising, incluyendo todas las áreas de BOH. Colaborar estrechamente con todos los departamentos para alcanzar los objetivos de la empresa. Supervisar y revisar el trabajo del personal gerencial y realizar tareas administrativas y profesionales según sea necesario.
Responsabilidades principales
Promover y hacer cumplir el ADN de Katmandú en todos los aspectos del parque, asegurando que la cultura se integre en la rutina diaria de los empleados.
Definir e implementar estándares de calidad y servicio al cliente.
Supervisar las funciones del personal administrativo, incluyendo instruir, asignar, revisar y planificar tareas, mantener estándares, coordinar actividades, seleccionar nuevos empleados, y gestionar promociones, medidas disciplinarias, transferencias, despidos y aumentos salariales.
Planificar y ejecutar eventos del parque, colaborando con otros departamentos para alcanzar objetivos comunes.
Desarrollar y mantener relaciones profesionales con otros departamentos y organizaciones externas.
Trabajar en colaboración con Mantenimiento para asegurar que todas las atracciones reciban mantenimiento adecuado para operar de manera segura y minimizar los tiempos de inactividad.
Requisitos del perfil
Licenciatura en Administración o campo relacionado.
Fluidez en español e inglés; otros idiomas valorados.
Competencia en Microsoft Office y capacidad de aprender nuevos sistemas.
Habilidad para manejar cálculos de cifras, porcentajes y conceptos básicos de álgebra y geometría.
Excelentes habilidades de comunicación y oratoria.
De 6 a 10 años de experiencia en gestión de operaciones en parques de atracciones.
Beneficios
Descuentos en ocio y cultura a través de My MeliaBenefits.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, incluyendo experiencias internacionales en más de cuarenta países.
Acceso a la plataforma de eLearning “eMeliá” con cursos en múltiples idiomas para potenciar habilidades.
Participación en actividades sociales y de diversidad e inclusión, alineadas con nuestros valores de responsabilidad social.
¿Cómo es trabajar en Meliá?
Meliá Hotels International combina hospitalidad excepcional con gestión eficiente, con un enfoque cercano a sus stakeholders y una calidez española que nos hace únicos. Tu talento y pasión, junto con nuestro crecimiento, no tienen límites. Juntos avanzaremos.
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