DESCRIPCIóN
**¿Quiénes somos?**:
Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de **3.000 personas**, y comprometida con la **innovación** y el **desarrollo sostenible**.
Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su **crecimiento y bienestar**, creando un contexto de trabajo de primer nível.
Todo ello nos ha permitido obtener la certificación **Top Employer 2026**, revalidando este sello por **tercer año consecutivo**.
**- #WeAreBalearia #TopEmployer**
¡Abrimos vacante estable como **Agente Turístico** para nuestro centro de trabajo en **Tarifa**y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!
**- ¿Cómo será tu día a día?**:
La persona seleccionada se encargará de:
- Atender a los pasajeros y facilitar información sobre el destino, itinerarios, horarios y puntos de interés, garantizando una experiência turística de calidad.
- Acompañar y guiar a los grupos durante las excursiones programadas, actuando como representante de la compañía en destino.
- Informar y orientar a los pasajeros durante toda la actividad, ofreciendo recomendaciones culturales, logísticas y de interés local.
- Gestionar incidencias y solicitudes durante las excursiones (retrasos, cambios de planificación, necesidades de los clientes), aportando soluciones ágiles.
- Coordinar con proveedores locales (transporte, restauración, guías locales, etc.) para asegurar el correcto desarrollo de la actividad.
- Supervisar el cumplimiento de los horarios e itinerarios establecidos, garantizando el buen desarrollo de la excursión.
- Realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente, atendiendo consultas y resolviendo incidencias durante la experiência.
- Elaborar reportes de actividad y trasladar información relevante al equipo correspondiente.
**Horario**: turnos rotativos adaptados a la operativa de las excursiones.
**- ¿Qué te ofrecemos?**:
En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:
- **Condiciones económicas**: 21.971,82 € brutos anuales en 14 pagas
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- Formación continua**, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.
- **Retribución flexible**, con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal
- **Ambiente de trabajo colaborativo**, donde tus ideas y aportaciones cuentan
- **Instalaciones frente al mar**, para disfrutar del entorno en tu día a día
- **Otros beneficios sociales** (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)
- **Empresa líder en el sector**, con cultura y valores consolidados
- **Empresa Top Employer**, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente
**Requisitos**:
- Disponibilidad para trabajar en distintos tipos de horario
- Valorable nível medio-alto de francés o árabe
- Valorable nível medio de inglés
- Buenas habilidades de comunicación