En esta posición, se trata de organizar eventos en un hotel de alta categoría.
Misión
- Servir a los huéspedes garantizando una atención impecable.
Su principal objetivo será asegurar la satisfacción del cliente y ser el punto de contacto con las áreas que atienden al público para resolver cualquier necesidad o problema que puedan surgir durante su estancia. Para ello, tendrá acceso a información sobre disponibilidad e inventario del hotel y podrá solicitar asistencia cuando lo requiera. Además, participará activamente en reuniones con otros miembros del equipo para coordinar esfuerzos y mejorar resultados.
Habilidades Requeridas
- Tener experiencia previa en gestión de eventos similares; así como habilidades interpersonales sólidas para interactuar con clientes exigentes;
- Conocimientos básicos sobre recursos hotelecos;
- Escuchar y responder a comentarios constructivos relacionados con la calidad del servicio prestado;
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