Nuestro cliente:
Importante empresa valenciana de ámbito internacional especializada en la innovación, desarrollo y fabricación de productos de belleza.
Misión del puesto:
En dependencia de la Dirección Comercial, la persona seleccionada será responsable de la gestión estratégica de las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Atenderá las necesidades del cliente, supervisará previsiones de ventas y presupuesto, y coordinará la resolución de incidencias, trabajando de forma colaborativa con un equipo multidisciplinar para ofrecer un servicio integral y de alta calidad.
Funciones principales:
* Negociar los pedidos de los clientes asignados, asegurando su alineación con la estrategia comercial y su viabilidad para la organización.
* Establecer y supervisar las previsiones de ventas y el presupuesto anual de las cuentas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros.
* Gestionar y coordinar la resolución de solicitudes, incidencias y desviaciones relacionadas con las cuentas asignadas, movilizando los recursos internos necesarios.
* Colaborar estrechamente con los diferentes equipos internos implicados en la gestión del cliente para ofrecer un servicio integral y diferenciado.
* Realizar un seguimiento continuo de pedidos, entregas y condiciones acordadas, manteniendo al cliente informado de cualquier actualización relevante.
* Fortalecer la relación con las cuentas y detectar oportunidades de evolución o crecimiento.
* Analizar y reportar indicadores clave de las cuentas (ventas, satisfacción del cliente, oportunidades de mejora) para contribuir a la toma de decisiones estratégicas.
* Facilitar la coordinación entre los clientes y las áreas internas de la compañía, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
* Proponer iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia del servicio, la calidad de la relación con el cliente y su fidelización a largo plazo.
Requisitos
* Nivel alto de inglés (imprescindible).
* Experiencia demostrable en la gestión comercial de grandes cuentas y clientes premium y de gran envergadura.
* Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para generar relaciones sólidas y de confianza con clientes.
* Visión estratégica y capacidad para contribuir en la definición y ejecución de la estrategia comercial.
* Capacidad analítica para la elaboración de previsiones de ventas y la gestión de presupuestos.
* Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples proyectos o tareas de forma simultánea.
* Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Se valorará:
* Conocimiento del sector cosmético o de industrias afines.
* Experiencia en consultoría de desarrollo de negocio.
Se ofrece:
* Oportunidad de trabajar en una empresa líder y reconocida en su sector.
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* Retribución acorde a la experiencia y valía de la persona seleccionada.
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