Seleccionamos un/a Supervisor/a de Call Center de Ventas para liderar y gestionar un equipo de teleoperadores de venta. En este rol, serás responsable de liderar el equipo, asegurando una excelente experiencia del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas mensual.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Supervisión del personal: Liderar, motivar y desarrollar al equipo de agentes de call center, brindando coaching y seguimiento para mejorar su desempeño.
Optimizar los procesos y flujos de trabajo del call center, implementando mejoras y estrategias para aumentar la eficiencia y la productividad.
Analizar métricas clave, generar informes y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento del equipo.
Requisitos:
Experiencia demostrada en supervisión y gestión de call centers, preferiblemente en el sector de ventas.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo, brindando coaching y desarrollo profesional.
Conocimiento en herramientas de call center y sistemas de gestión de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación a resultados y compromiso con el cumplimiento de objetivos.
Lo que ofrecemos:
Jornada laboral de 35h semanales en horario de 9h a 16h, de lunes a viernes.
Oportunidades de crecimiento competente y desarrollo de carrera.
Altas comisiones mensuales por el logro de objetivos de ventas.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.