EnINGECIDbuscamos un/aTécnico/a de Soportepara el equipo de Ingeniería de Software para unirse a nuestro equipo de formaPRESENCIALenSantander. Esta oportunidad es ideal para ti si eres unapasionado del desarrollo de softwarey tienes experiencia en Soporte técnico. Si valoras eltrabajo en equipo, lacolaboracióny laproactividaden un entorno dinámico, ¡este es el lugar para ti! En INGECID, tendrás la oportunidad de contribuir enproyectos muy relevantesy de impactar directamente en el éxito de nuestro equipo.Recepción y registro de incidencias(en español e inglés). # Resolución remota de incidenciasde software, accesos y herramientas corporativas. # Escalado de incidenciasa Nivel 2/3 cuando corresponda # Registro, clasificación y seguimientode tickets a través de las herramientas establecidas. # Elaboración de documentación y material de ayuda. # Impartir formacionesde la herramienta.Formación Profesional de Grado Superior en ASIR, DAW, DAM o similar. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. Experiencia en gestión integral de tickets. Manejo de herramientas remotas (TeamViewer, RDP, herramientas de ticketing). Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365. Nivel C1 de inglés(oral y escrito).Conocimientos en desarrollo web. Experiencia en entornos tecnológicos o de ingeniería. Formación en atención al cliente. Contrato Indefinido Oportunidades de desarrollo y formación continua en un entorno innovador. Colaboración con un equipo diverso en proyectos desafiantes de múltiples sectores. Espacio colaborativo que fomenta la creatividad y la participación en proyectos internacionales. Entorno de trabajo agradable junto a un equipo de gran calidad humana.Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que Ud. ejerza su derecho de supresión. Los datos no se cederán a terceros ni se realizará transferencia internacional. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante INGECID, S.L. en la dirección electrónica lopd@ingecid.es. Para llevar a cabo dicho tratamiento, solicitamos su consentimiento expreso mediante la afirmación a la pregunta correspondiente de autorización y consentimiento de tratamiento de datos. De lo contrario, no procederemos a su archivo en nuestros sistemas.