PNuestro cliente, empresa internacional de servicio de entrega de flores por cable líder y más conocido del mundo. Cuentan con el respaldo de más de 50 000 florerías cuidadosamente seleccionadas y altamente calificadas en más de 150 países. Esta empresa opera una tienda web y proporciona la plataforma de TI para el procesamiento de pedidos internacionales y la compensación financiera de nuestras unidades nacionales europeas a nivel mundial. /ppbr/ppEstamos buscando un Servicio de Atención al Cliente Internacional para su nueva ubicación en Madrid. /ppbr/ppbLas principales responsabilidades serán /b: /ppbr/pp• Seguimiento de pedidos de flores desde nuestra solución de comercio electrónico y florerías afiliadas a todo el mundo. /pp• Responder llamadas y correos electrónicos de clientes con respecto a pedidos y preguntas generales sobre nuestro sitio web en inglés y francés. /pp• Atender las quejas y resolver los problemas de los clientes por correo electrónico y teléfono y ayudar con el mantenimiento del producto y la base de datos. /pp• Apoyar a sus floristas internacionales, unidades nacionales y socios en todo el mundo en el contexto del tráfico de pedidos de flores. /pp• Está dispuesto a trabajar 1-2 veces al mes los sábados por la mañana y festivos en formato teletrabajo y de 09h a 12h. /ppbr/ppbRequerimientos: /b /ppbr/pp- Título Medio. /pp- Casi 2 años de experiencia en tareas de back-office de atención al cliente. /pp- Nivel muy alto de inglés. /pp- Se valorará nivel de francés. /pp- Estar acostumbrado a trabajar de forma independiente y en equipo y tener buenas habilidades de aplicación de PC. /pp- Experiencia en comercio electrónico internacional muy valorada. /ppbr/ppbVentajas: /b /ppbr/pp- Modalidad de trabajo Hibrida y flexible. /pp- Contrato indefinido en empresa internacional muy consolidada. /pp- Oficinas en zona centro, fácil accesibilidad. /pp- Perfecto para quien le gusta trabajar en varios idiomas. /p