Coordinador de Hospital - Barcelona
Únete al equipo AniCura en Barcelona. Esta posición está enfocada en garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio al cliente y el desarrollo del personal en nuestro hospital veterinario.
Responsabilidades
* Liderazgo de equipo: Recepción y auxiliares. Definir la estructura del equipo, el número de colaboradores necesarios y garantizar la productividad, eficiencia y resultados.
* Planificar y asignar tareas y responsabilidades, definir prioridades y supervisar la ejecución de las tareas con cada miembro del equipo.
* Definir e implementar protocolos de trabajo, toma de decisiones y comunicación entre todos los miembros del equipo y con otros equipos del centro.
* Definir e implementar los horarios aprobados para el equipo, gestionar/aprobar vacaciones, solicitudes de intercambio y reemplazos en caso de ausencia.
* Validar y actuar sobre los resultados de los informes de asistencia, puntualidad, vacaciones, absentismo y productividad.
* Apoyar la atención al cliente (presentación de presupuestos, envío de informes médicos, gestión de quejas).
* Participar en los procesos de selección y decidir, junto con la gerencia del hospital, sobre la contratación y garantizar la integración fluida de los nuevos miembros del equipo. Controlar el estado de los contratos y supervisar los procesos de rescisión, con el apoyo del área de recursos humanos si es necesario.
* Dirigir y aportar información para el proceso de evaluación del desempeño del equipo, brindar retroalimentación a los empleados y acordar un plan de desarrollo con cada miembro, incluyendo planes de capacitación continua, y garantizar la gestión y mediación de conflictos internos.
* Responsable de la gestión de la nómina con el proveedor externo.
* Apoyar la implementación de los planes de capacitación del hospital.
* Validar las facturas de los proveedores y aprobar los pagos, y coordinar con el equipo de contabilidad y finanzas.
* Ingresar las facturas en el sistema y actualizar los precios.
* Responsable de la gestión de deudas y cobranzas, presentando propuestas de planes de pago.
* Emitir órdenes de compra a los proveedores, recibir mercancías, gestionar informes de existencias e inventario, bajo la supervisión del Gerente de Consultorio.
* Gestionar y coordinar los servicios de limpieza y mantenimiento.
* Control y soporte. Actualización de cuentas/presupuestos de pacientes hospitalizados.
* Mantenimiento del archivo documental oficial.
* Garantizar la eficiencia del proceso de entrega de análisis e informes médicos al tutor.
* Desarrollo e implementación de procesos (manuales) para la gestión de personal.
Requisitos
* Título universitario.
* Experiencia en gestión de equipos (imprescindible).
* Capacidad para gestionar conflictos y trabajar bajo presión.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
* Disponibilidad para horario flexible y fines de semana.
Sobre AniCura
AniCura es uno de los proveedores líderes en Europa de atención veterinaria de alta calidad para animales de compañía. Surgió con la idea de brindar una mejor asistencia veterinaria, aunando recursos. Inició su andadura en 2011, fruto de la primera fusión de hospitales veterinarios en los países nórdicos.
La visión de AniCura es “dar forma al futuro de la atención veterinaria, juntos”. Alcanzamos nuestra visión al reunir competencias veterinarias líderes y centrarnos en el desarrollo continuo de la calidad y el servicio.
AniCura en Iberia cuenta actualmente con 65 centros y un total de más de 1.700 personas que trabajan día a día por mejorar la calidad de vida y la salud de nuestras mascotas.
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