Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2 B (Proyecto Estable) Ubicación: Madrid (modalidad híbrida) Jornada: Completa y flexible Descripción del puesto En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a Soporte Funcional Junior para incorporarse a un proyecto sólido dentro de una plataforma líder de comercio electrónico B2 B. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti. Funciones principales
Dar soporte funcional a las aplicaciones de la plataforma. Realizar seguimiento de incidencias escaladas desde Atención al Cliente. Ejecutar pruebas funcionales y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades. Elaborar y actualizar documentación y material formativo. Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.
Requisitos
Formación profesional o titulación de grado medio / diplomatura. Experiencia de al menos 1 año en soporte funcional, atención al usuario o roles similares. Conocimientos básicos de procesos de compra y/o facturación electrónica. Inglés a nivel medio (valorable). Valoramos experiencia con JIRA, Freshdesk o herramientas similares (no excluyente). Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo. Facilidad para relacionarte con clientes
. ¿Qué ofrecemos?
Jornada completa y flexible. Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana. Proyecto estable con acompañamiento y aprendizaje continuo. Entorno colaborativo con un equipo experimentado. Incorporación inmediata. Posición ideal para crecer profesionalmente dentro del área de soporte funcional.