Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿Te apuntas al reto?
Como Service Manager formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.
Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.
¿Qué harás en tu día a día?
Tendrás la responsabilidad de supervisar y gestionar la infraestructura de TI de la empresa, asegurando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los servicios de TI. Entre tus funciones estarán:
* Asegurar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de todos los componentes de la infraestructura.
* Planificar y coordinar cambios en la infraestructura de TI, asegurando que se realicen de manera controlada y sin interrupciones significativas.
* Colaborar con otros equipos de TI y proveedores externos para asegurar la integración y alineación de los cambios.
* Proporcionar informes regulares sobre el estado y el rendimiento de la infraestructura, incluyendo indicadores clave de rendimiento (KPIs) y métricas de servicio.
* Analizar los datos de monitoreo para identificar oportunidades de mejora y optimización.
* Asegurar que la infraestructura de TI cumpla con las políticas de seguridad de la empresa y las regulaciones aplicables.
* Coordinar auditorías de seguridad y cumplimiento, y gestionar la remediación de cualquier hallazgo.
* Gestionar las relaciones con proveedores de servicios y tecnología, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
¿Qué esperamos de ti?
* Formación: Ingeniería o ciclo formativo de grado superior en el área informática o campo relacionado. Se valora un máster en Gestión de TI o MBA.
* Idiomas: Deseable nivel alto de inglés.
* Experiencia: mínimo de 3 años en gestión de infraestructura de TI.
* Certificaciones: Se valoran ITIL, PMP, CISSP, o específicas de proveedores (por ejemplo, Microsoft, Cisco, AWS).
* Capacidad y/o habilidades en:
o Cuestiones organizativas y de gestión del tiempo.
o Gestión de proyectos y capacidad para coordinar múltiples iniciativas simultáneamente.
o Comunicación y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.
o Resolver problemas complejos de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
o Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio.
¿Qué encontrarás en Seidor?
1. Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.