En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de Líder funcional Salesforcepara incorporarse en un importante proyecto en modalidad hibridaen Madrid.
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¿Qué harás en tu día a día?
Analizar y entender los requerimientos de negocio
y traducirlos en soluciones funcionales dentro de Service Cloud.
Definir y validar los
procesos funcionales, casos de uso y flujos de atención al cliente en Salesforce.
Supervisar funcionalmente
las entregas del equipo técnico, asegurando la alineación con los requisitos de negocio.
Coordinarse con el
Delivery Lead, Technical Lead y desarrolladores
durante todas las fases del proyecto.
Participar en workshops, sesiones de definición funcional y validación.
Acompañar las distintas
fases de implantación internacional
Elaborar y mantener
documentación funcional
y presentaciones de proyecto.
Requisitos:
Inglés alto
(inglés imprescindible para despliegues internacionales).
Experiencia mínima de 4–5 años
en roles similares como Líder Funcional / Consultor Funcional.
Conocimiento funcional sólido de Salesforce Service Cloud .
Capacidad para
traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales .
Experiencia trabajando en
proyectos de implantación
de soluciones CRM.
Habilidad para
supervisar funcionalmente equipos técnicos
y validar entregables.
Manejo fluido de
Microsoft Office : PowerPoint, Excel y Word.
Requisitos deseables:
Experiencia en
integraciones de Salesforce Service Cloud con SAP .
Experiencia en
gestión o coordinación de equipos.
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¿Por qué elegir Experis?
? 23 días de vacaciones.
? Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
? Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
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? Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.
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