En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un/una CONCIERGE, 40h/semana.
¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.
Te pediremos las siguientes FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Atención integral al cliente: Gestión de peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio cálido y de calidad.
- Gestión operativa y administrativa: Registro de reservas y solicitudes en Alice, gestión de correo electrónico durante el turno de noche y traspaso de información entre turnos (AM y PM).
- Coordinación de servicios externos e internos: Comunicación con Calipodes para gestión de transfers y responsabilidad en el registro y control de paquetería.
- Supervisión y formación: Seguimiento y capacitación del personal en prácticas para asegurar estándares de servicio.
- Cumplimiento de normas y colaboración: Mantener relaciones laborales positivas, usar lenguaje cualificado, cumplir con políticas internas, estándares de apariencia y garantizar la confidencialidad de la información.
Las COMPETENCIAS que buscamos son:
Persona dinámica y positiva.
Capacidad de organización y orientación al cliente.
Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.
Gestión de reservas de habitaciones.
En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación. xhfqzwm
Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.